Организация: ВТБ банк

Услугами данного банка я пользуюсь 6 лет, за все это время недостатков просто не нашел.

Персонал работает очень вежливый и грамотный, по любому вопросу окажут профессиональную помощь.

Радует, что сделали электронные очереди- нет теперь больше путаницы и шума-балагана с выяснениями отношений из-за того, что не помнят кто за кем стоял.

В прошлом году оформлял ипотеку, оформили очень быстро, на 3 день дали положительный ответ.

Страхование жизни и ипотеки тоже в этом банке брал, тоже все устраивает.

Процентные ставки тоже приемлимые.

Так же имеется очень удобное приложение «Втб 24-онлайн», с его помощью можно и с зарплатного счета на ипотечный переводить, а там уже сам банк автоматически снимает. Так же очень удобно деньги переводить в другие банки, пополнять электронные кошельки, сотовый телефон.

В общем услугами банка и сервисом доволен на все 100%.

Услугами банка ВТБ пользуюсь несколько лет, но не слишком активно, поэтому отмечу основные моменты взаимодействия с банком.

Полтора года назад рефинансировал ипотеку в этом банке под один из самых низких процентов на то время. Для заявки необходимые документы отправлял по электронной почте, заявку одобрили быстро и назначили встречу. Сотрудники банка приятные, вежливые люди делали всё без моего участия, подробно объясняли условия договора, на месте застраховали квартиру за небольшие деньги. В итоге ипотеку рефинансировал и никаких претензий к банку до сих пор не имею.

Была необходимость завести пластиковую карту и я пришёл в отделение, где сломался аппарат для выдачи талонов электронной очереди. Сотрудники быстро определили кому куда идти, а сразу же мне в течении десяти минут сделали карточку МИР.

У банка интуитивно понятное приложение. Счёт, кредиты, необходимые услуги очень просто найти. Бывает, что некорректно отображается сумма счёта, поэтому иногда приходится постоянно обновлять главную страницу. Ещё неудобно обновлять приложение, так как из google play его давно удалили.

Подскажите пожалуйста, брокер ВТБ открывает форму W-8ben крымчанам? Я открыл в этом банке б/с, внес $ на счет, заполнил форму W-8ben и мне сказали подождать пару дней пока эту форму зарегистрируют.На второй день мне на емаил, пришел отказ от ВТБ (форма не акцептована, необходимо повторно подать заявление). Пришел снова в банк, подписал повторно форму. На второй день мне опять пришел отказ. Я позвонил в ВТБ по горячей линии, мне сказали, что мне отказано в открытии формы W-8ben, я спросил, в чем причина, может из-за того, что прописка крымская, ответили, что информация не разглашается. Кстати открыл также б/с в Тинькофф, мне форму W-8ben открыли на второй день, хотя читал отзывы, что Тинькофф оч. долго регистрирует W-8ben, некоторые по 2 мес. ждали. Обратился также в Сбер, т. к. они уже начали торговать американскими акциями, мне сказали, что крымчанам российские брокеры, открывают форму W-8ben без проблем, это же не американские брокеры. Так что я не совсем понял причину отказа в ВТБ, может у них свои какие то условия, если кто-нибудь в курсе, напишите.